안녕하세요, 주라선불폰입니다!
오늘은 출장개통을 진행하신 사근동선불폰 고객님의 개통후기입니다!!
고객님께서는 주말, 공휴일에도 과연 개통이 가능했을까요?
지금부터 시작해보겠습니다!
사근동선불폰 고객님께서는 처음에 온라인 셀프 개통을 진행하기를 원하셨어요!
그래서 주라선불폰에 문의를 하셔서 온라인셀프개통을 진행하기 위해 유심도 구매하시고,
어플을 깔아서 진행을 하고 계셨습니다.
차례로 안내에 따라서 어플을 다운받으신 다음에, 신규개통과 선불을 선택하셨는데 이 다음이 문제였어요ㅠㅡㅠ
고객님께서는 신용도가 좋지 않은 상태로 개통을 진행하기 위해 문의를 주셨기 때문에 "본인인증"이 어려우신 상황이셨거든요.
가끔 미납이 있어도 가능하신 경우가 있어 진행해보시고 알려달라고 말씀을 드렸는데 진행이 안 되신다고 하셔서 확인해보니 고객님께서는 인증이 어려우신 상황이시더라고요!
그래서 저에게 연락을 주시고, 출장개통으로 진행을 도와드리기로 했어요!
마침 근처에 출장개통 담당자님이 계셔서 바로 주소를 받고 고객님이 계신 곳으로 이동해서 개통을 진행하셨습니다~!
출장개통시에는 고객님이 계신 곳, 즉, 만나서 개통진행하실 장소의 주소와 개통 진행 가능하신 시간대, 연락처, 개통하실 요금제 등을 상담하며 알려주시면 개통 담당자가 방문하여 직접 개통을 도와드리고 있습니다.
이 때 준비해주셔야 할 준비물이 몇 가지 있습니다.
바로 개통 진행하실 명의자 분의 신분증, 개통해서 사용하실 단말기, 충전 & 유심비용 입니다.
사근동선불폰 고객님과 직접 만나서 개통을 할 때는 온라인 대리점 개통 전산인 앤스마트로 개통을 진행했어요.
멤버십 개통은 본인인증이 꼭 필요하지만 앤스마트로 지점방문 혹은 출장개통을 진행할때는 본인인증 없이도 개통이 가능하거든요.
고객님의 정보는 직접 입력하실 수 있도록 안내를 도와드리고 있습니다.
사전체크 단계에서 개통이 가능한지 먼저 정보를 입력한 다음 체크를 해서 개통가능 여부를 먼저 확인해보았어요!
다행히 대면개통으로는 가능했답니다 :)
그 다음으로 번호를 채번하는 단계가 되었어요.
채번이란, 새로운 번호를 부여받는다는 뜻입니다.
따라서 신규개통을 하시는 경우에 새로운 번호를 선택해서 개통 진행하는 단계라고 생각해주시면 됩니다.
사용을 원하시는 뒷 네 자리 번호를 입력해주시면 돼요.
고객님께서는 2956을 선택하셨네요.
그러면 선택가능한 가운데 번호들이 촤르륵 리스트로 나열이 됩니다.
그 중에서 내가 사용하고자 하는 번호를 선택해서 예약하기를 눌러서 개통을 진행했습니다.
유심을 직접 보면서 같이 설명을 좀 드릴게요!
먼저 유심 모델 코드는 K9000, K3600, U8800 등 다양합니다.
그래서 알파벳 한 글자 + 숫자 네 자리의 조합이 있는지 찾아보시면 금방 찾으실 수 있는데요!
K9000과 K3600은 선택이 가능한데 이 두 가지가 아닌 다른 모델 번호가 적혀 있을 때에는 "직접입력"을 선택하시고 알파벳+숫자를 입력해주시면 됩니다.
그 뒤의 C1은 입력 하지 않습니다.
그리고 유심 번호를 적어주시면 되는데 모델번호 옆에 있는 8자리 숫자입니다.
PIN이나 PUK는 다른 것이니 헷갈리지 않도록 주의해주세요!!
고객님께서는 앤텔레콤 L망 선불 330 약정요금제를 선택하셨어요.
약정요금제는 기존 396 요금제와 제공량이 같지만 월 기준 33,000원으로 더 저렴하게 이용이 가능하며, 금액을 미리 납부할수도 있고, 카드로 할부납부를 할 수도 있기 때문에 부담이 정말 많이 줄어듭니다.
요금제 선택 시에 약정요금제를 선택하신 후 예약충전을 바로 걸어 놓으실수도 있어요.
이때 신용카드 또는 계좌이체를 미리 걸어놓고 약정이 끝날 시기가 되면 바로 결제되어 충전할 수 있게끔 설정해놓으실 수도 있습니다.
(예약리필은 약정요금제가 아닌 다른 요금제도 설정이 가능하니 필요하신 분들은 문의주시면 같이 안내 도와드리겠습니다!)
마지막으로 고객님의 성함과 서명을 적은 뒤 신청하기를 눌러 개통이 끝났습니다!!
직접 해보았을 때 5분 정도 걸렸고 중간중간 설명을 더한다면 시간이 조금 더 들 수는 있습니다.
고객님께는 개통 이후 사용 방법 등에 대해서도 안내를 해드렸습니다.
고객님께서는 멤버십 개통이 안 되어 출장개통으로 진행을 하시게 되었지만, 멤버십 개통 그대로 진행했어도 정말 편리했을 것 같다고 하셨어요!
출장개통도 너무 빠르고 친절하게 안내를 해주셔서 감사하다고 후기 남겨주셨습니다 :)
공휴일, 주말에도 개통이 가능해서 언제 어디서든 개통 할 수 있으니 걱정말고 상담 진행해보세요~
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